Удаление аккаунта

1. Удаление в приложении

Вы можете удалить аккаунт самостоятельно в любой момент:

• войдите в аккаунт Mimolet;
• откройте настройки профиля;
• найдите пункт удаления аккаунта;
• подтвердите удаление.

После подтверждения профиль перестаёт быть виден другим пользователям и удаляется или обезличивается в разумный срок.

2. Удаление по обращению (нет доступа)

Если у вас нет доступа к аккаунту, напишите на mimoletdating@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Mimolet». Укажите e-mail, Telegram ID или идентификатор профиля и опишите ситуацию.

Мы можем запросить подтверждение того, что аккаунт принадлежит вам, чтобы защитить данные от удаления посторонними.

3. Какие данные удаляются

Из активного Сервиса удаляются:

• поля анкеты (имя, возраст, город, интересы, цель, MBTI и прочее);
• фотографии и видео;
• лайки, дизлайки и мэтчи;
• активные сессии и настройки аккаунта.

4. Что может сохраняться

Отдельные данные могут храниться после удаления по техническим, юридическим и защитным причинам:

• технические резервные копии (удаляются по циклу ротации);
• платёжные и бухгалтерские записи, если этого требует закон;
• информация для предотвращения повторных нарушений и мошенничества;
• модераторские заметки и материалы по жалобам;
• сообщения, уже доставленные другим пользователям.

5. Подписки и автопродление

Перед удалением отключите автопродление в настройках профиля или в вашем магазине приложений (App Store / Google Play). Ранее оплаченные периоды не переносятся на новый аккаунт, если иное не требуется законом или не согласовано с поддержкой.

6. Сроки и необратимость

Удаление аккаунта может быть необратимым. Профиль, сообщения, мэтчи, медиа, настройки, подписки и история активности могут стать невосстановимыми.

Самостоятельное удаление выполняется после вашего подтверждения; удаление по e-mail - после проверки принадлежности аккаунта. Резервные копии, платёжные записи и журналы безопасности могут храниться дольше в силу закона и требований безопасности.

7. Контакты

По вопросам удаления аккаунта: mimoletdating@gmail.com